【背景鏈接】

2018年10月，北京螞蜂窩網絡科技有限公司回應承認其網站上的部分點評造假，已對涉嫌虛假點評的賬號進行清理。相關報告稱，如果“以‘一字不落’才算抄襲的標準，共發現了7454個抄襲賬號，這些賬號合計抄襲了攜程、藝龍、美團等競品網站572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，占到官網聲稱的總點評數的85%”。如今，電商平臺刷單、OTA行業“搬運”點評、餐飲外賣行業商家證照造假、網約車司機駕駛證和車牌造假，已經成為以互聯網平臺進行經營的一些商家利益鏈的一部分。

【影響】

數據造假對于大踏步進入網絡時代的中國來說，無疑相當于整個社會體系注入的“三聚氰胺”。

企業誠信難以確立。即便今天眾多互聯網公司已經成為網絡時代的新型基礎設施，但是，這些平臺在數據造假方面都長期放縱，基本的誠信建設難以過關。

破壞行業秩序。數據造假直接擾亂市場秩序，堅持不作假的企業只會置身于競爭的不利地位，謀求巨大的商業利益的數據造假，無疑是一種欺詐行為，是很嚴重的刑事犯罪。

擾亂市場經濟。數據造假不僅對消費者權利的侵害，也涉嫌對投資人進行欺詐。更關鍵的還在于，這樣的造假行為，不僅給行業市場發出了錯誤的信號，也給整個產業以及服務業市場發送了錯誤的信號，最終結果是導致資源錯配，形成劣幣驅逐良幣的亂象，擾亂市場和經濟運行。

誤國誤民。虛假的大數據信息用于國家決策，必然帶來決策失誤;用于個人行為，也必然帶來誤讀誤判，給個人的選擇和利益帶來損失。

【綜合分析】

利益驅使。數據造假的核心驅動力就是利益。宣傳需要漂亮的數據，融資上市更是需要良好的數據支撐。劣幣驅良幣的全局性的游戲使得數據造假，由潛規則變成顯規則。

相關機制缺失。數據造假與整個社會誠信體系缺失有關，而更重要的癥結在于主要的互聯網平臺缺乏基本的透明度，自律機制薄弱，懲戒機制缺失。

監督和執法力度不夠。相關的法律法規并不少，但作為守門人的法律和監管機構，往往不具備基本的技術能力和技術手段，實際上缺失網絡時代新型的監督和執法能力，心有余而力不足。

互聯網領域的數據造假無疑是整個社會誠信體系欠缺的產物，而今，隨著整個社會進入網絡時代，數據造假又成為進一步侵蝕社會誠信體系的助推器。

【應對措施】

提高平臺責任意識，從源頭上進行治理。提高互聯網平臺的責任意識，使其對利用平臺進行經營商家的資質審核和責任倒查能力匹配其平臺規模，擔當其應該擔負的商業責任和社會責任。從社會危害最嚴重的問題入手，比如電子商務平臺的刷單問題，影視劇的注水問題，媒體公號的點擊率問題。同時，通過抓一批典型案例，依據法律法規，及時處置，并廣而告之，樹立法律法規的“威懾力”。

相關政府部門加強監督管理。政府相關部門必須從市場現實出發，從維護市場運行規則、保護消費者權益、廓清市場環境等方面入手，倒逼權責界限的清晰及其履責，由此才能形成市場的良性競爭，發揮市場配置資源的作用。

形成長效機制。引入網絡治理最有效的多利益相關方機制，形成企業、政府、學界、社會等多方參與的規則制定和實施平臺。透明，是數據造假最大的殺手，所以我們首要的任務是打破互聯網平臺長期封閉的“黑匣子”操作方式，積極導入符合國際規范的各種透明化機制。對于執法和監督機構，需要針對性地配置技術手段和相應的工具，建立新時期工作必備的技術能力。